به نقل از «باشگاه خبرنگاران»

سامانه جامع گارانتی در دسترس خریداران کالا

تاریخ انتشار: ۱۴ مهر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۸۲۷۷۴۸

در میز اقتصاد امروز موضوع اتصال خودروسازان به سامانه جامع خدمات پس از فروش با حضور حمید محله ای معاون وزیر صمت مورد بررسی قرار گرفت.

محله‌ای معاون وزیر صمت گفت: موضوع خدمات پس از فروش شامل تمامی شرکت‌های خودروساز و واردکننده است، بر اساس این ضوابط خدماتی که شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش موظف به انجام آن هستند از طریق سامانه جامع تجارت به صورت برخط قابل رصد و پیگیری است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

محله‌ای ادامه داد: خود خودروسازان و شرکت‌های واردکننده درصدد ارائه کننده خدمات مطلوب به هموطنان هستند در برخی از مواقع این شبکه سامانه جامع خدمات پس از فروششان است که کم و کاستی دارد و این موضوع باید هرچه سریعتر برطرف شود.

محله ای گفت: تعداد کمی به ثبت رسیده است ولی در حال حاضر کمتر از ۵۰۰ تا شکایت ثبت گردیده که بیشتر آن به صلح انجام شده است.

او گفت: خودرو ها دارای یک شناسه رهگیری هستند و چه زمانی یک خودرو تولید یا وارد کشور می شود دارای یک شناسه است که در این شناسه تضمین  ارائه کننده خدمات مشخص  شده است. 

معاون وزیر صمت گفت: زمانی که خودرو تولید و وارد می شود این شناسه در سامانه جامع خدمات پس از فروش اعمال می شود و از آن تاریخ به بعد شناسه گارانتی خدمات پس از فروش  فعال و برای خریدار هم پیامک خواهد شد  و پس از آن قابل پیگیری است.

محله ای گفت:تمامی کالا‌هایی که کالا‌های سرمایه‌ای با دوام هست تولیدکننده و واردکننده یا واردکننده مکلف است این خدمات پس از فروش را انجام دهند.

معاون وزیر صمت گفت: دوره خدمات پس از فروش از ۱۸ ماه به دوسال ارتقا پیدا کرده است،در حال حاضر کیفیت نوع خدمات نسبت به گذشته خیلی بهتر شده است ولی به طور کلی با برخی از کشورها که می توانیم خودمان را مقایسه کنیم فاصله داریم

به گفته او،به طور کلی حقوق مصرف کننده در این نوع خدمات به خوبی تشریح شده است مشتری با مراجعه به سامانه خدمات پس از فروش می تواند ثبت نام خود را انجام دهد.

او گفت: در این سامانه تمامی خدمات جز به جز آورده شده است و اگر هم شکایتی دارد می تواند بنا به نوع فعالیت انجام نشده اعم از ارائه مطلوب ندادن خودرو ساز یا نوع خدمات می تواند شکایت خود را به ثبت برساند

به طوری کلی پس از ثبت شکایت همکاران ما در وزارت صمت این شکایت را بررسی و در صورتی که این موضوع وارد و مستند  باشد بلافاصله به شبکه خدمات ارجاع خواهد داده شد.

او گفت: ما این قول را به هموطنان می دهیم که به شکایت بدون هیچ اغماضی رسیدگی خواهی کرد.متاسفانه برخی از هموطنان هم آگاهی چندانی از این موضوع ندارند که با خرابی کوچکی یک قطعه حتما باید سریع تعویض شود،نه در سامانه شفاف و کامل ضوابط بیان شده است 

به گفته او،سامانه جامع گارانتی، در درجه اول مصرف‌کنندگان هستند آن‌ها می‌توانند قبل از خرید با استعلام کد رهگیری کالا در این سامانه از اصالت گارانتی کالای خود مطمئن شود از طرفی در این سامانه امکان ثبت و پیگیری شکایت از شرکت‌های خدمات پس از فروش امکان‌پذیر شده است.

محله ای گفت: در گذشته ضمانت روی یک برگه کوچک داخل محصول بود ولی امروز  شرکت ها مستلزم این هستند این موارد را در سایت بارگذاری کنند و این موضوع برای تمامی گروهای کالایی صدق می کند 

 

باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی صنعت ، تجارت و کشاورزی

منبع: باشگاه خبرنگاران

کلیدواژه: گارانتی کالا وزارت صمت اصالت کالا سامانه جامع تجارت خدمات پس از فروش خودرو خدمات پس از فروش معاون وزیر صمت سامانه جامع محله ای

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۸۲۷۷۴۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

مرکز جامع پیشگیری ، کنترل و بیماریهای غیر واگیر  در مرکز خدمات جامع سلامت گلها راه اندازی شد

به گزارش جام جم آنلاین از گرگان در پنجمین روز از هفته سلامت،مرکز جامع پیشگیری ، کنترل و بیماریهای غیر واگیر  با محوریت مراقبت و درمان دیابت در مرکز خدمات جامع سلامت گلها راه اندازی شد.

به گفته  دکتر گلفیروزی بیماری دیابت باید جدی گرفته شودو بیماریهای غیر واگیر باعث ۸۰ درصد مرگ و ۵۳ درصد بار بیماری ها در دنیا  و کشور هستند و در این بین ، دیابت شایع ترین بیماری متابولیک در دنیاست.

دکتر گلفیروزی گفت: با توجه به تغییر در سبک زندگی و افزایش عوامل خطر ابتلا به بیماری‌ دیابت خصوصا چاقی و کم تحرکی ، روند ابتلای افراد به دیابت در دنیا رو به افزایش است و تخمین زده میشود تا سال ۲۰۴۵ تعداد بیماران دیابتی به حدود ۶۳۰ میلیون نفر برسد.

وی از هزینه های بالای بیماری دیابت سخن گفت و افزود: حدود ۹ درصد از هزینه های بهداشتی در ایران صرف بیماری دیابت می شود که در راستای کاهش هزینه ها علاوه بر ارتقاء کیفیت خدمات در حوزه بهداشت در راستای  تشخیص به هنگام بیماریهای دیابت و فشار خون ، باید جهت افزایش سواد سلامت مردم  برای پیشگیری از بیماریهای غیر واگیر برنامه ریزی و افراد را از دوران کودکی آموزش داد و ترغیب کرد تا سبک زندگی سالمی داشته باشند و با مدیریت وزن و فعالیت بدنی سلامت خود را حفظ کنند.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی گلستان به اجرای پویش ملی سلامت که با هدف شناسایی بیماران دیابت و فشار خون در کشور اجرا گردید اشاره کرد و گفت :در این پویش بیش از یک میلیون و دویست هزار بیمار دیابتی و فشار خونی شناسایی شد که درمان به موقع این بیماران، گام بسیار مهمی در پیشگیری از عوارض بیماری و کاهش هزینه های  بسیار سنگین آن در حوزه درمان خواهد شد.

دکتر گلفیروزی در زمینه عوارض بیماری دیابت و اثرات آن بر سلامت افراد اظهار داشت: در  بسیاری از بیماران دیابتی حداقل ۵ تا ۱۰ سال پس از ابتلا به بیماری تشخیص داده میشود که در این زمان ممکن است فرد دچار  حداقل یکی از چشمی ،عصبی،قلبی  یا کلیوی شده باشد ،لذا جهت جلوگیری از افزایش عوارض این بیماری، هدف این است که با خدمات تشخیصی و درمانی مناسبی به افراد مبتلا ارائه و از عوارض این بیماری جلوگیری شود.

وی با بیان اینکه راه اندازی کلینیک های دیابت برنامه ای است که می تواند ضمن کنترل این بیماری، خدمات مناسبی به بیماران ارائه نماید افزود :در این مرکز جامع ، علاوه بر خدمات مراقبتی سطح یک که شامل مراقبت پزشک و پرستار آموزش دیده دیابت ،مشاوره روان و تغذیه می باشد ،ویزیت متخصص داخلی به بیماران ارایه خواهد شد.

وی در ادامه خاطرنشان:این مرکز مجهز به دستگاه های ازون تراپی ،پلاسما تراپی ،وکیوم زخم و خدمات درمانی با پانسمان های نوین می باشد که به بیمارانی دچار زخم دیابتی هستند ارایه خواهد شد.

رئیس دانشگاه علوم پزشکی گلستان در پایان گفت: امیدواریم با مشارکت بیمه ها  و مردم بتوانیم برنامه ریزی مناسبی برای کنترل این بیماری در استان داشته باشیم .